Защита от коррозии строительных конструкций и оборудования, ремонт фасадов, ремонт и гидроизоляция бетона, огнезащитные работы +7 (3424) 26-26-77 Написать нам: promantikor@yandex.ru

Система менеджмента качества

О Компании » Система менеджмента качества

Совершенствование системы менеджмента качества

в ООО «Компания  Промантикор»

В  Компании Промантикор (далее – Общество) внедрена и функционирует система менеджмента качества (СМК), сертифицированная на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2011

     По состоянию на  октябрь 2013 года СМК прошла полный ресертификационный цикл, который включал:

-        Сертификационный аудит в 2008 г. и получение сертификата соответствия требованиям ISO 9001-2000;

-        Первый надзорный аудит  в 2009 г. и получение сертификата соответствия требованиям новой версии ISO 9001-2008;

-        Второй надзорный аудит в 2010 г. и подтверждение действия сертификата соответствия требованиям ISO 9001-2008 ;

-        Сертификационный аудит в 2011 г. и получение нового сертификата соответствия требованиям ISO 9001-2008.

-        Сертификационный аудит в 2013 году и получение нового сертификата соответствия требованиям ISO 9001-2011.

 

Результаты каждого последующего этапа цикла демонстрировали улучшение СМК, что подтверждается снижением количества несоответствий, выявленных ведущими аудиторами BVC, ООО "БизнесЭксперт" :

Количество несоответствий

2008 г .

2009 г .

2010 г .

2011г.

2013г .

Всего – 7 , из них 4 - существенных и 3 -несущественных

Всего – 10 , из них 3- существенных и 7 - несущественных

Всего – 1 – несущественное несоответствие

Всего - 0

Всего - 0

 

 

Ведущими  аудиторами BVC подтверждены свидетельства результативности СМК (за период 2009-2011гг):

октябрь 2009 г. - октябрь 2010 г

октябрь 2010 г. - октябрь 2011 г.

В результате реструктуризации СМК и Организации   в целом, в течение  года был сделан значительный прорыв в сторону улучшения функционирования процессов СМК, первые результаты которых подтверждают правильную направленность указанных мероприятий:  

-  выполнение политики, целей;

-  достижение критериев результативности процессов;

-  положительные отзывы Заказчиков;

-  соответствующее поддержание бизнеса в условиях мирового финансово-экономического кризиса;

-  ориентация на увеличение числа объектов и заказов .

Система менеджмента качества ООО

"Компания Промантикор", в целом, оценена как результативная.

 

-    Обществом получены положительные отзывы по качеству выполняемых работ за 2010 год – 4, за 2011, на момент проведения аудита, – 3;

-    В рейтинге подрядных организаций специализирующихся в области антикоррозийной защиты Уральского региона по итогам 2009 года Общество находится на седьмом месте;

-    Общество удерживает лидерские позиции в Сургутском регионе по работам, связанным с антикоррозионной защитой;

-    Снизились жалобы (обращения) по качеству выполняемых работ на 4;

-    Увеличилось на 10% выполнение объема производства

-    Увеличилась на 10% производительность;

-    Увеличилась на 15-20% выработка на одного рабочего;

-    Сокращены на 12 % затраты на содержание и эксплуатацию основного оборудования.

 

 

Ведущими аудиторами BVC отмечены сильные стороны СМК :

октябрь 2009 г. - октябрь 2010 г

октябрь 2010 г. - октябрь 2011 г.

-  Лидерство нового состава высшего руководства, в том числе главного инженера, которому отведена роль Представителя высшего руководства.

-  Создание Команды, ориентация на персонал.

-  Выделение ресурсов для поддержания СМК.

-  Ориентация на потребителя, поиск и реализация новых возможных проектов и услуг.

-  Стремление к внедрению системного подхода в деятельности Организации.

 

 

-  Квалифицированный операционный персонал;

-  Клиентоориентированность;

-  Применение статистических методов для мониторинга процессов СМК;

-   Отлаженный механизм управления процессами в части оформления отчетной документации (например, внедрение исполнительской папки для мониторинга постгарантийного обслуживания объектов).

-   Управление документацией СМК в части обеспечения доступа в местах ее использования (на отдаленных объектах).

 

 

 

Ведущим аудитором BVC сделаны выводы:

октябрь 2009 г. - октябрь 2010 г

октябрь 2010 г. - октябрь 2011 г.

-  Организация продемонстрировала соответствие документации системы менеджмента качества требованиям аудируемого Стандарта и обеспечила достаточную структуру документации для внедрения и поддержания СМК.

-  Организация продемонстрировала результативное внедрение, поддержание и совершенствование своей СМК.

-  Организация установила и следует политике и целям в области качества, а также осуществляет мониторинг их достижения.

-  Программа внутреннего аудита была выполнена Организацией в полном объеме и демонстрирует его результативность как средства для поддержания и улучшения СМК.

-  В ходе аудита СМК продемонстрировала полное соответствие с требованиями аудируемого Стандарта.

 

-    Документация СМК демонстрирует соответствие требованиям ISO 9001:2008 и является достаточной для поддержания СМК.

-    Общество продемонстрировало результативное поддержание СМК при её анализе.

-    Общество установило и следует основным целям и программам менеджмента в области качества, а также осуществляет мониторинг их достижения.

-    План проведения внутренних аудитов за2010 г. выполнен в соответствии с програм-мой. Механизм внутреннего аудита демонстрирует результативность и может быть использован для поддержания и улучшения СМК.

-    В ходе аудита СМК продемонстрировала её (в основном) соответствие требованиям ISO 9001:2008.

 

 

 

 

 



  Назад   Наверх